سياسة الخصوصية

 عن Kotheiy

مرحباً بكم في Kotheiy، وجهتكم المميزة لأحدث صيحات الموضة والأناقة في الكويت.
نحرص على تقديم منتجات عصرية عالية الجودة تجمع بين الأناقة والراحة لتناسب جميع الأذواق.
هدفنا هو توفير تجربة تسوق إلكترونية آمنة وسهلة تضمن رضا عملائنا في كل مرة.
📞 للاستفسارات: 96556660786

اخر نحديث 19/10/2025

📜 الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقع Kotheiy أو إجراء أي عملية شراء من خلاله.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. الاستخدام العام:
   يُسمح باستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي فقط، ولا يجوز استخدامه لأي أغراض تجارية أو غير قانونية.

2. الأسعار والدفع:
   جميع الأسعار المدرجة على الموقع بالدينار الكويتي وتشمل الضريبة إن وجدت.
   يمكن الدفع عبر الوسائل المتاحة على الموقع مثل KNET أو الدفع عند الاستلام (إن توفر).

3. تأكيد الطلب:
   بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
   يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.

4. الشحن والتوصيل:
   يتم توصيل الطلبات داخل الكويت خلال المدة المحددة عند إتمام الشراء.
   قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو حالة الطقس.

5. الملكية الفكرية:
   جميع محتويات الموقع بما في ذلك الصور والنصوص والعلامات التجارية مملوكة لمتجر Kotheiy، ويحظر استخدامها دون إذن مسبق.

6. التعديلات:
   يحق لـ Kotheiy تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتُعتبر التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

🔒 سياسة الخصوصية

تحرص Kotheiy على حماية خصوصية عملائها، ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.

1. جمع المعلومات:
   نقوم بجمع المعلومات الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وبيانات الدفع لتسهيل عمليات الطلب والتوصيل.

2. استخدام المعلومات:
   تُستخدم المعلومات لتأكيد الطلبات، وتحسين تجربة المستخدم، وإرسال العروض الترويجية (بموافقتك).

3. حماية البيانات:
   نستخدم أنظمة أمان متقدمة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

4. مشاركة المعلومات:
   لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة لإتمام خدمات الشحن أو الدفع.

5. الكوكيز (Cookies):
   يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى.

🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص في Kotheiy على رضا عملائنا الكامل، لذلك نوفر سياسة مرنة للإرجاع والاستبدال.

1. المدة الزمنية:
   يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط الإرجاع:

   • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.

   • تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

   • لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو التالفة.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع:
   تشمل الإكسسوارات، والعطور، والملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.

4. طريقة الاسترجاع:
   بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل.

📞 للتواصل:
الهاتف: 96556660788